A nossa visão para Sintra é a de um município moderno, eficiente e próximo das pessoas, onde a tecnologia e a sustentabilidade caminham lado a lado para melhorar a qualidade de vida de todos. Propomos a implementação de uma estratégia abrangente de digitalização e gestão inteligente que transformará a forma como a Câmara Municipal interage com os cidadãos e gere o seu património, criando uma autarquia mais eficiente e transparente. Acreditamos que a participação dos cidadãos é fundamental para a construção de um concelho mais forte e democrático, onde todos têm uma palavra a dizer.
- Sintra ligada às Pessoas – Acreditamos que cada munícipe é um parceiro na gestão da cidade. Através da implementação de um sistema de gestão de ativos inteligente, baseado em inteligência artificial e chatbots, vamos capacitar os cidadãos a serem parte ativa da solução.
- App e WhatsApp para o Cidadão: Através de uma aplicação móvel e de um chatbot no WhatsApp, qualquer munícipe poderá reportar problemas de forma instantânea e intuitiva. Basta enviar uma mensagem com uma descrição e, se possível, uma fotografia, para que a inteligência artificial identifique o problema e o encaminhe automaticamente para o departamento responsável. Desde uma lâmpada fundida na rua a um banco de jardim danificado, de lixo abandonado a uma placa de sinalização caída, a sua comunicação terá uma resposta rápida.
- Gestão Inteligente de Recursos: Esta tecnologia permitirá à Câmara Municipal otimizar a gestão do espaço público, dos espaços verdes, do estacionamento, da recolha de lixo e da limpeza urbana. A informação será centralizada numa plataforma única, permitindo uma tomada de decisão mais ágil e a alocação de recursos de forma mais eficiente, respondendo às necessidades em tempo real e de forma proativa.
- Transparência e Eficiência: Todos os pedidos e o seu estado de resolução serão rastreáveis, garantindo total transparência no processo. As equipas da Câmara Municipal e das Juntas de Freguesias estarão munidas de ferramentas que lhes permitirão registar o trabalho no terreno, fechar pedidos e fornecer feedback imediato ao munícipe.
- Sintra 100% digital, sem papel nem burocracia: A burocracia será um obstáculo do passado. Além da interação com os cidadãos, a nossa proposta inclui uma transformação digital completa dos processos internos da Câmara Municipal de Sintra.
- Digitalização Integral dos Departamentos: Todos os departamentos da Câmara serão digitalizados, eliminando a dependência do papel. A documentação será eletrónica, os processos serão automatizados e a comunicação interna será mais fluida e segura. Esta medida resultará numa redução significativa de custos operacionais e do impacto ambiental.
- Indicadores de Gestão em Tempo Real: Com a digitalização, teremos acesso a dados e indicadores de gestão em tempo real, permitindo monitorizar o desempenho dos serviços, identificar pontos de melhoria e tomar decisões informadas e baseadas em evidências.
- Serviços Online 24/7: O cidadão poderá tratar de todos os seus assuntos com a Câmara Municipal de Sintra de forma totalmente online, a partir de casa ou de qualquer lugar, a qualquer hora. Desde a submissão de requerimentos e licenças até ao acompanhamento de processos e pagamento de taxas, tudo estará à distância de um clique, tornando a vida dos munícipes mais fácil e cómoda.
- Governação de Proximidade: Para garantir uma maior proximidade e capacidade de resposta aos problemas locais, criaremos um Gabinete dedicado às Freguesias, que reportará diretamente à Presidente da Câmara. Esta estrutura será complementada pela iniciativa ‘Câmara Municipal no Terreno’.
- Transparência e Participação: Vamos criar uma “Provedoria de Sintra”, que vai funcionar como um defensor dos cidadãos, ajudando a resolver problemas com a autarquia, também promovendo a defesa do património natural e combate às alterações climáticas. Implementaremos um “Orçamento Participativo Municipal e Jovem” para que os munícipes possam decidir diretamente sobre parte do orçamento. Realizaremos também assembleias cidadãs, com sessões dedicadas a crianças e a seniores, para pensar, acompanhar e ajudar na implementação de políticas públicas inovadoras para o concelho.
- Descentralização e Serviços de Proximidade: Vamos descentralizar competências e recursos para as freguesias, dando-lhes mais autonomia para resolver problemas locais, como a limpeza urbana. Vamos instalar uma nova Loja do Cidadão de Algueirão Mem-Martins, cujo espaço já está contratualizado no Floresta Center, e expandiremos os Espaços do Cidadão para todas as freguesias.